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福建花开富贵物业管理有限公司成立于2000年1月,是一家实力雄厚、管理科学,具有国家二级资质的专业物业管理企业。公司拥有各类工程、安防、保洁、物业管理专业技术人才,各种工程、保洁器械配置齐全,并且享誉海内外的香港安之国际机构提供全程物业管理咨询服务.公司物业管理及提供物业管理咨询的面积将近140万平方米,业务涉及高层综合楼宇、高档别墅、机关办公大楼、住宅小区等物业管理服务与房产营销。 公司在创建伊始就大力推行制度化建设,以"便民、利民、为民"为企业宗旨,以"责任、务实、阳光公正"为企业精神,严格执行管理制度化、工作程序化、服务规范化、质量标准化、培训考核系统化,大力地推进了管理服务工作。公司日常工作中紧紧围绕"以顾客为关注焦点",坚决贯彻"规范创新、务实沟通、安全高尚"的质量方针,持续改进服务质量和管理水平,2001年经中国方圆认证中心认证在福州市物业管理企业中率先通过了ISO9001:2000版服务质量管理体系认证。公司稳健务实的经营,日新月异的发展,赢得了社会的肯定和赞誉。公司接管的5A级智能化大楼(共102000㎡)“花开富贵广场”,2002年被评为“福建省物业管理示范项目”,2003年荣获国家建设部授予“全国物业管理示范大厦”称号;2004年公司管理的省立公寓项目、华映家园项目荣获“市级物业管理优秀项目”称号;2005年省立公寓项目又通过了“福建省物业管理示范项目”的评选; 2006年华映家园项目荣获福建省“省优”称号;2006年9月金山和园项目受到建设部汪部长、省长黄小晶及福州市级领导嘉奖。公司高层领导多次作为资深物业管理专家受邀参与《福建省物业管理条例》等物业专业法规的起草、修订工作。公司现为中国物业管理协会会员单位和福建省、福州市物业协会副会长单位,与教学科研机构也建立了紧密协作关系,成为福建工程学院等高校物业管理专业的教学实习点。 公司在发展的过程中,注重企业文化建设,把企业文化建设内容融入生产经营活动中,在生产经营的具体实践中培育企业文化,使企业文化建设不断促进生产经营工作的开展,努力建成文化底蕴深厚的“百年老店”。坚持用文明环境培育文明新人,把提高居民文明素质作为推进文明建设的重要任务来抓。多年来,公司开展了社区百家行活动、八一建军节活动、花开富贵百日送温暖活动、五一节物业知识竞赛、组织"业户·员工"乒乓球联谊赛、"先进员工"一日游、为业主表演大合唱等多场文明健康、丰富多彩的活动。公司坚持每周开展员工学习活动,每两个月出一期物业宣传栏,每季度出版一期内部刊物《物业心苑》,不断地丰富和浓厚企业与社区文化。 公司全体员工想业主之所想,急业主之所急,为加强与业户的沟通,公司开通网上业主论坛,每月安排业户接待日,每季度召开业户座谈会,每年召开一次年度业户大会,通报年度物业管理服务情况。为及时、全面了解业户对物业管理的服务需求和意见,还设立了集投诉、报修、咨询、建议和消控、监控为一体,24小时为业户服务的物业110服务中心、总经理投诉电话等。同时,制定了针对重大节假日的《重大节前工作安排作业指导书》及针对8小时以外的《中层领导班外查岗制度》;为做好应急防范工作,制定了《台风防范作业指导书》及《突发事件的紧急处理作业指导书》。以保证稳定、连贯的物业管理服务质量。 公司一贯奉行“走精品路线,服务规模市场”的经营策略,力求“服务一个项目,塑造一个精品”。今天花开富贵物业全体员工,正脚踏实地,奋勇开拓,为实现一级物业管理资质企业、为缔造更多的物业管理精品楼盘、构建和谐社会、服务海西建设而不懈努力。
与时俱进 开拓创新 深化改革再创辉煌! |